plandrop일정 만들기 ↗BEFORE YOUR NEXT TRIP
환불·청약철회 정책
PlanDrop은 결제 후 AI가 여행 일정을 생성하여 웹페이지와 이메일 링크로 제공하는 디지털콘텐츠 서비스입니다.
콘텐츠 제공 개시 전에는 관계 법령에 따른 청약철회 기간 내에 취소 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 기본 청약철회 기간은 계약내용을 안내받은 날부터 7일이며, 콘텐츠 공급이 더 늦은 경우 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일을 적용합니다.
결제 전 콘텐츠 예시·제공 범위·청약철회 제한 사실을 안내하고 관계 법령상 필요한 조치를 갖춘 경우, 콘텐츠 제공 개시 후에는 단순변심에 따른 청약철회가 제한됩니다. 제공 개시는 생성된 일정이 고객에게 안내된 웹페이지 등에서 실제 열람 가능한 상태로 제공된 시점을 기준으로 하며, 내부 AI 생성 작업의 시작만으로 환불을 제한하지 않습니다. 나누어 제공되는 콘텐츠 중 아직 제공이 시작되지 않은 부분에는 이 제한을 적용하지 않습니다.
생성 실패·결과 미제공 또는 중복 결제가 발생하면 해당 결제금액을 전액 환불합니다. 콘텐츠가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.
환불 요청은 plandrop.app@gmail.com으로 주문번호와 결제 시 사용한 이메일을 보내 접수할 수 있습니다. 주문번호를 모르는 경우 결제일시 등 주문 확인에 필요한 정보로 접수할 수 있습니다.
적법한 청약철회 요청일부터 3영업일 이내에 원 결제수단으로 환급 처리합니다. 결제수단에 따라 실제 반영 시점은 다를 수 있습니다. 본 정책은 관계 법령에 따른 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.
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